Antes de que preguntes
Preguntas frecuentes
Lo que más nos preguntan sobre horarios, envíos, pagos y devoluciones. Si no encuentras tu respuesta, escríbenos y te contestamos en el día.
¿Qué horario tienen las tiendas?
Top Nutrition Parque Corredor: lunes a sábado de 10:00 a 22:00, domingo de 11:00 a 21:00. Los festivos pueden variar: si tienes dudas, llámanos al 638 730 443.
¿Cuánto cuestan los gastos de envío?
El envío a domicilio cuesta 3,95 € y es gratis a partir de 35,00 € de pedido. Si recoges en tienda no pagas gastos de envío.
¿Puedo recoger mi pedido en tienda?
Sí. Al hacer el pedido eliges «Recoger en tienda» y en cuál de las dos. Suele estar listo en 2 horas dentro del horario de la tienda y te avisamos cuando puedas pasar a por él. Sin gastos de envío.
¿Cómo puedo pagar?
Con tarjeta al hacer el pedido, a través de una pasarela segura (Stripe): el pedido se crea solo cuando el cobro está confirmado. Si recoges en tienda, también puedes pagar en el mostrador al recoger. Para envíos a domicilio existe el contrarreembolso: pagas en efectivo al mensajero, con un recargo de 2,50 €.
¿Necesito una cuenta para comprar?
No. Puedes comprar como invitado con tu nombre, correo y teléfono. Si después quieres seguir tus pedidos o guardar direcciones, puedes crear la cuenta con esos mismos datos en un clic al terminar.
¿Puedo devolver un producto?
Sí, tienes 14 días desde que recibes el pedido. Desde «Mi cuenta» entras en el pedido, pulsas «Solicitar devolución» y nos indicas qué quieres devolver y por qué; lo revisamos y te contestamos por correo con los pasos a seguir.
¿Me ayudáis a elegir qué tomar?
Sí, y sin compromiso. En tienda te asesoramos en persona sobre suplementación, alimentación y entrenamiento. Si prefieres una sesión con cita, puedes reservar tu asesoría desde la página de contacto o apuntarte al Modo 360º, nuestro plan que coordina entrenamiento, dieta y descanso.
¿Cómo puedo contactar con vosotros?
Por teléfono en el 638 730 443, por WhatsApp en el mismo número o por correo en info@topnutrition.es. Respondemos en horario de tienda.